Donnez à vos équipes de support et d'opérations l'outil d'administration dont elles ont réellement besoin.
Votre CIAM a été conçu pour les développeurs. AUMS est conçu pour tous les autres. Permettez à vos équipes de support, d'opérations et de produit de gérer les utilisateurs en toute confiance sans ouvrir de ticket ni toucher au tableau de bord des développeurs.
Votre équipe ne devrait pas avoir besoin d'un développeur pour réinitialiser un mot de passe.
Chaque fois qu'un agent de support doit rechercher un utilisateur, déverrouiller un compte ou vérifier un problème de connexion, il ouvre un ticket. Un développeur s'arrête de faire ce qu'il fait. Une heure passe. Le client attend toujours.
Pouvez-vous vérifier pourquoi cet utilisateur ne peut pas se connecter ?
Les agents de support traitent des problèmes de compte toute la journée mais n'ont pas d'endroit sûr où regarder. Ils dépendent des développeurs ou attendent que quelqu'un ayant un accès administrateur enquête.
J'ai besoin d'une liste de tous les utilisateurs de cette organisation.
L'exportation de données utilisateur ou la vérification de l'appartenance à une organisation nécessite un accès API ou des requêtes de base de données. Les équipes d'opérations ne peuvent pas avancer sans l'implication de l'ingénierie.
Qui sont les utilisateurs actifs dans cette région ?
Répondre à des questions basiques sur le produit prend un sprint de développement. Les équipes travaillent avec des feuilles de calcul obsolètes parce que personne ne peut interroger les données utilisateur par soi-même.
Les bons outils pour les bonnes personnes.
AUMS offre aux équipes non techniques une interface claire et contrôlée — tout en laissant votre CIAM et vos développeurs responsables de tout ce qui se trouve en dessous.
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Trouvez, visualisez et agissez sur n’importe quel utilisateur en quelques secondes.
Recherchez des utilisateurs par nom, e-mail ou organisation. Consultez les détails complets du profil, l’historique d’authentification et le statut du compte. Prenez des mesures immédiates — réinitialisez un mot de passe, suspendez un compte ou révoquez des sessions — sans toucher à votre tableau de bord CIAM.
AJ
Alice Johnson
ActifInscrit le
14 jan. 2024
Dernière connexion
Il y a 2 heures
Organisation
Acme Corp
Acme Corp
Créé le 3 fév. 2023
🏢
Toutes vos organisations, gérées depuis un seul endroit.
Parcourez et recherchez chaque organisation dans votre système. Visualisez leurs membres, vérifiez les statuts des comptes et gérez les accès — sans avoir besoin de savoir quel fournisseur d’identité se trouve en dessous. Un seul endroit, une visibilité totale.
🔑
Donnez à votre équipe l’accès à ce dont elle a besoin — rien de plus.
Tout le monde dans votre équipe ne devrait pas voir tous les utilisateurs et toutes les organisations. Avec AUMS, vous définissez exactement ce à quoi chaque administrateur peut accéder : limitez un agent de support à un ensemble spécifique d’organisations, ou restreignez un responsable des opérations régional à son territoire. Un contrôle d’accès précis, sans complexité.
SB
Sarah B.
Agent de Support
MR
Mike R.
Responsable des Opérations
Mobile
Paris, FR · Il y a 3 min
Ordinateur
New York, US · Il y a 2 heures
Ordinateur
Londres, UK · Hier
🔒
Voyez qui est connecté. Révoquez l’accès instantanément.
Visualisez les sessions actives pour n’importe quel utilisateur — appareil, lieu et horodatage. Lorsqu’un utilisateur signale un accès non autorisé ou qu’un appareil est perdu, votre équipe de support peut révoquer les sessions immédiatement. Aucun développeur requis, aucun délai.
🛡️
Un enregistrement complet de chaque action effectuée.
Chaque action dans AUMS — réinitialisation de mot de passe, suspension, révocation de session, changement de permission — est enregistrée avec un horodatage, un acteur et un contexte. Restez prêt pour les audits GDPR, SOC 2 et HIPAA sans travail supplémentaire.
Fonctionne avec votre infrastructure d'identité existante.
AUMS connects to your current CIAM provider. No migration, no disruption — just a better product experience on top of the infrastructure you already run.
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Prêt à commencer ?
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